老君山文旅集团召开以案促改暨双节接待动员会

中秋、国庆"双节"将至，为优化接待流程、提升服务品质，全力守护游客出行体验，9月24日，老君山文旅集团召开以案促改暨双节接待工作动员会，景区全体员工，酒店、商户代表参加会议。

会上，副总经理莘振国结合暑期旅游接待中的投诉典型案例，开展复盘剖析，以案促改，持续优化服务细节；副总经理高红宣读“双节”接待方案，明确岗位职责与工作要求；常务副总经理杨佳厚对“双节”接待工作作补充部署，他要求全体员工严格按照接待方案，落实标准化服务流程，主动担当、积极作为，全力保障“双节”期间景区游览秩序安全、平稳、有序。

最后，老君山文旅集团董事局主席杨植森作总结讲话。他强调，“双节”接待任务艰巨、责任重大，各部门负责人、党员及退伍军人要充分发挥先锋模范和带头作用，主动作为、冲锋在前；景区管理要坚持从严从实标准，抓实抓细各项管控工作，坚决杜绝松懈麻痹思想。全体员工要严格遵守公司各项规章制度及职工手册规范，严守工作纪律、恪守服务准则，以严谨作风、专业服务、饱满状态全力以赴做好“双节”接待工作。

此次会议进一步明确了工作重点、压实了岗位责任。下一步，老君山文旅集团将以严标准、高要求、硬举措抓实各项服务保障工作，全力为广大游客营造安全、有序、舒心的出游环境。